Never give up!

Su alcuni articoli (tra cui il recentissimo “Il venditore di ghiaccio“) Amazon ha posto la disponibilità del titolo in uno o due mesi.

Prontamente da noi interpellata, l’assistenza Amazon ci ha così risposto:

La informo che le date di disponibilità mostrate su Amazon.it fanno riferimento alla disponibilità degli articoli presso i magazzini Amazon.
Tale messaggio di disponibilità non è in alcun modo da noi sovrascrivibile e viene automaticamente impostato da un algoritmo che, in base allo stock presente nei nostri magazzini, si aggiorna periodicamente.

Ciò significa che, in base alle unità presenti in magazzino e alla domanda calcolata, il messaggio di disponibilità potrà andare da “Non disponibile” (in genere, quando si hanno a disposizione 0 unità) a “Disponibilità immediata” (quando si ha un numero di unità tali da essere giudicate dall’algoritmo come in grado di soddisfare immediatamente la richiesta calcolata), passando per tutte le fasi intermedie (ad. es. 1-2 mesi, 1-2 settimane, 3-4 giorni ecc.) che si hanno quando i nostri magazzini hanno uno stock limitato dell’ASIN in questione.

Nel caso del libro da lei indicato, ad esempio, è mostrata una disponibilità calcolata in circa 1-2 mesi perché l’algoritmo ha calcolato la presenza di stock ma non tale da garantire disponibilità immediata in base alla richiesta riscontrata.

Le ricordo che lo stock da mantenere è stabilito dall’algoritmo in base alla domanda calcolata per il prodotto interessato, che può a volte essere esistente ma non sufficiente a garantire il mantenimento di stock o vasto stock di determinati articoli.

Le confermo inoltre che tale volume risulta regolarmente ordinabile: ciò significa che, non appena il sistema che gestisce l’emissione degli ordini calcolerà una richiesta sufficiente da parte dei nostri clienti, la sua azienda potrà ricevere ordini che lo riguardino senza alcun ostacolo e il messaggio di disponibilità mostrato online si aggiornerà di conseguenza“.

Questo cosa significa? Semplicemente che basta ordinare i nostri libri, e i mesi di disponibilità caleranno a settimane e poi a giorni.

Siamo purtroppo oramai gestiti da algoritmi come se fossimo dati in un archivio, algoritmi che non hanno né la sensibilità né il discernimento di un essere umano, e che quindi sono assolutamente privi di buonsenso: a farne le spese tempo fa fu anche la copertina de “L’Evangelizzatore” su Facebook, bannata perché a detta dell’algoritmo “incitava alla violenza e al commercio delle armi da fuoco“…

Non demordete allora: noi spediamo i libri ordinati ad Amazon nello spazio massimo di quattro/cinque giorni (quando ci sono giorni non lavorativi nel lasso di tempo). E se proprio non volete attendere mesi, rivolgetevi a IBS (su cui stanno maturando interessantissime novità) o al nostro sito.

Non arrendetevi, mai!


Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato.

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>